Polityka Prywatności – Ricon Tactical
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Ricon Tactical Karolina Jakubowska
ul. Ornecka 6, 11-100 Lidzbark Warmiński, Polska
NIP: 5821545370
Tel.: 603 111 647
E-mail: info@ricontactical.com
W sprawach związanych z danymi osobowymi możesz kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: info@ricontactical.com.
2. Zakres Polityki
Niniejsza Polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w związku z:
korzystaniem ze sklepu internetowego (przeglądanie, konto klienta),
składaniem i realizacją zamówień (także międzynarodowych),
obsługą płatności (PayU, PayPal),
kontaktem z Administratorem (formularz, e-mail, telefon),
działaniem plików cookies i podobnych technologii.
3. Jakie dane zbieramy
W zależności od tego, jak korzystasz ze sklepu, możemy przetwarzać m.in.:
dane identyfikacyjne: imię i nazwisko,
dane kontaktowe: e-mail, numer telefonu,
dane adresowe: adres dostawy, adres rozliczeniowy, kraj,
dane transakcyjne: szczegóły zamówienia, kwoty, waluta, status płatności,
dane do faktury: nazwa firmy, NIP (jeśli dotyczy),
dane techniczne: adres IP, identyfikatory cookies, dane o urządzeniu i przeglądarce (w zakresie wynikającym z działania strony i zgód cookies).
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy dane w następujących celach:
Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży (przyjęcie zamówienia, potwierdzenia, wysyłka, kontakt dot. zamówienia)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa).Płatności i rozliczenia (obsługa transakcji, potwierdzenia, zwroty, rozliczenia)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) oraz lit. c (obowiązek prawny – dokumentacja księgowa/podatkowa).Obsługa reklamacji, odstąpienia od umowy, roszczeń
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny) oraz lit. f (prawnie uzasadniony interes – obrona i dochodzenie roszczeń).Kontakt i obsługa zapytań (formularz/e-mail/telefon)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – komunikacja) lub lit. b (działania przed zawarciem umowy).Konto klienta (jeżeli dostępne)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.Cookies i technologie podobne
cookies niezbędne: prawnie uzasadniony interes (zapewnienie działania sklepu),
cookies analityczne/marketingowe: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody w banerze cookies.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów, w szczególności:
firmom kurierskim i operatorom pocztowym (dostawa krajowa i międzynarodowa),
operatorom płatności: PayU oraz PayPal (obsługa płatności i zwrotów),
biuru rachunkowemu / księgowości (rozliczenia),
dostawcom usług IT/hostingu oraz podmiotom zapewniającym utrzymanie strony i bezpieczeństwo (np. serwer, poczta, kopie zapasowe),
podmiotom świadczącym usługi prawne lub windykacyjne – jeśli będzie to konieczne do dochodzenia roszczeń.
6. Płatności – PayU i PayPal
W przypadku płatności online Twoje dane (np. dane transakcyjne, identyfikatory płatności, czasem dane kontaktowe) mogą być przetwarzane przez operatorów płatności:
PayU – zgodnie z zasadami i dokumentacją prywatności PayU,
PayPal – zgodnie z dokumentacją prywatności PayPal i warunkami ochrony danych dla usług płatniczych.
Operatorzy płatności mogą występować jako odrębni administratorzy danych lub podmioty przetwarzające – w zależności od rodzaju usługi i przepływu danych (szczegóły w dokumentach tych operatorów).
7. Przekazywanie danych poza EOG (sprzedaż na cały świat)
Ponieważ realizujemy wysyłkę międzynarodową oraz korzystamy z globalnych dostawców (np. PayPal), Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich przypadkach transfer odbywa się na podstawie mechanizmów zgodnych z RODO (np. standardowe klauzule umowne).
8. Okres przechowywania danych
Przechowujemy dane tylko przez okres potrzebny do realizacji celów:
zamówienia i umowa – przez czas realizacji i obsługi posprzedażowej,
dokumenty księgowe/podatkowe – przez okres wymagany przepisami,
reklamacje/roszczenia – do czasu przedawnienia roszczeń,
konto klienta – do czasu usunięcia konta (lub braku aktywności, jeśli wdrożymy takie zasady),
cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki i konfiguracją banera zgód (okresy zależne od rodzaju cookies).
9. Twoje prawa
Masz prawo do:
dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – gdy przetwarzanie nie jest konieczne,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych (w zakresie art. 20 RODO),
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
cofnięcia zgody (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – bez wpływu na legalność sprzed cofnięcia.
10. Skarga do organu nadzorczego
Jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
11. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki organizacyjne i techniczne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją (m.in. kontrola dostępu, aktualizacje, zabezpieczenia infrastruktury).
12. Pliki cookies i podobne technologie
Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
zapewnienia prawidłowego działania sklepu (cookies niezbędne),
zapamiętania ustawień i preferencji,
statystyk i analityki (jeżeli włączone),
działań marketingowych (jeżeli włączone).
Użytkownik może zarządzać cookies poprzez:
baner ustawień cookies na stronie,
ustawienia przeglądarki.
Jeżeli korzystamy z cookies analitycznych lub marketingowych, będą one uruchamiane dopiero po udzieleniu zgody.
13. Profilowanie i marketing
Jeżeli w sklepie stosowane są narzędzia marketingowe/analityczne, mogą one prowadzić do tworzenia statystyk lub dopasowania treści (profilowanie) – wyłącznie w zakresie dopuszczalnym prawem i po uzyskaniu zgód cookies, jeśli są wymagane. (Jeśli nie używasz marketingu/analityki – ten punkt pozostaje informacyjny.)
14. Zmiany Polityki Prywatności
Polityka może być aktualizowana (np. w razie zmian w usługach, przepisach lub technologiach). Aktualna wersja będzie zawsze publikowana na stronie sklepu.